SSS

Reservasyonunuzu iptal ettikten sonra iptalinizin yapıldığına dair bir konfirme e-maili alırsınız. Eğer mail size ulaşmaz ise [email protected] a mail atarak teyit edebilirsiniz.

Eğer iptal politikası dahilinde bir reservasyonunuzu iptal ederseniz iptal ettiğiniz için bir ücret talep etmeyiz. Yaptığınız on-line kanalların politikası genellikle daha farklı olduğu için yaptığınız kannalların iptal politikasını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. 

Otelimizden direk reservasyon yapmış giril tarihinize 1 hafta kalana kadar iptal ücreti ile karşılaşmazsınız. 1 haftadan kısa bir süre kala iptal ederseniz bir gecenin konaklamasını talep ederiz.

 

Online bir kanal üzerinden aldıysanız aldığınız kanal aracılığı ile veya bize e-mail göndererek reservasyonunuzu iptal edebilirsiniz. [email protected]

Acil bir durumun haricinde otelimize [email protected] a mail atarak ulaşmanızı tavsiye ederiz. 

Websitemizden bütün bilgilere ulaşabilirsiniz. İletişime geçmeniz halinde direk yardımcı olabiliriz.

Özel ve paylaşımlı olarak iki çeşit hava alanı transferi ayarlayabiiriz. Uçuş numaranızı ASR veya NAV kodu ile başlayan Kayseri ve Nevşehir hava alanından transferlerinizi gerçekleştirebiliriz. E-mail atmanız yeterli olacaktır. [email protected]

Otelimizin yakınlarında ortak kullanımlı sokağa park etmeniz mevcut ve ücretsizdir.

Otelimizin resepsiyonu 365 gün 24 saat açıktır. Dilediğiniz saatte giriş işlemlerinizi yapabilirsiniz. 

Otel ile iletişim haline geçtiğiniz takdirde daha ayrıntılı bilgi verebiliriz. Müsaitlik durumuna göre esnek davranıp misafirlerimizin daha konforlu konaklamaları önceliğimizdir.

Odaya giriş yapabileceğiniz saat 14:00 ve odadan çıkış yapmanız gereken saat 12:00 dır. Müsaitlik durumuna göre esnek davranabiliriz.

Grup halinde olacak reservasyonlarınız için e-mail göndermeniz gerekmektedir. 

Çok yüksek ihtimalle e mailinizi yanlış girmiş olabilirsiniz. E-mail size ulaşmadı ise lütfen iletişime geçin reservasyonun konfirme olup olmadığını kontrol edip konfirmenizi biz gönderelim

Reservasyonunuzu e-mail ile yapmanızı tavsiye ederiz. Karışıklığı önlemek amacı ile e-mail yapabileceğiniz en iyi yöntemdir. 

Eğer reservasyonunuzu online kanallar üzerinden yapıyorsanız işlem sonunda size konfirme mesajı verip e-maili gönderir. Direk bizden yapıyorsanız bütün bilgilerinizi girdikten sonra konfirme maili size ulaşacaktır. 

Websitemiz SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Ayrıca kullanığımız reservasyon motoru uluslararası platformlarda güvenliği kanıtlanmış bir sistemdir. 

Malesef reservasyonunuzu konfirme edebilmemiz için kredi kartı bilgilerinizin otelimize ulaşması gerekli.

Kredi kartınızdan işlem yapıldı ise önce iadesi olan bir reservasyon mu yaptığınız teyit edin. Eğer iptal edilebilir bir reservasyon ise reservasyonu yaptığınız sistem aracılığı ile iade talep edebilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerinizi sadece reservasyonunuzu konfirme etme amaçlı tutarak otelimize ulaştığınızda başka bir kart ile ödeme yapma imkanı sunuyoruz.

Dilerseniz konaklama tarihinden önce ödeme yapmanız mümkün

VISA, MasterCard ve American Express kartları geçerlidir.

Otele reservasyonu websitemiz aracılığı ile yaptığınızda depozito veya ön ödemeye gerek yoktur.

Kredi kartı bilgilerinizi rezervasyonu teyit ve konfirme etmek için kullanıyoruz

Üçüncü partiler aracılığı ile uyguladığımız bir promosyon yoktur. En uygun fiyatı websitemizden alabilirsiniz. 

Her konuğumuza en uygun fiyatı sunmaya çalışıyoruz. Grup veya paket indirimleri sezona göre uygulanabilir.

Otelde sunduğumuz tüm hizmetlerimize vergi dahildir.

Bazı kategorideki odalarımıza ekstra yatak koymamız mümkün. Müsaitlik ve oda durumuna göre bilgi verebiliriz detaylar için [email protected] a email atabilirsiniz. Her ekstra kişi için oda fiyatının %20 sini alıyoruz.

Fiyatlarmıza açık büfe kahvaltı dahildir.

Reservasyon yaparken konfirme ettiğimiz fiyat son fiyattır üzerine reservasyon hizmeti için ekstra bir ücret ödemezsiniz.

Fiyatlarımız iki kişi kahvaltı dahil fiyatıdır.

Reservasyon yapacağınız oda yeteri kadar büyükse ekstra yatak koyabiliriz. Koyduğumuz ekstra yataklar tek kişilik yataklardır.

Double odada bir adet çift kişilik yatak, twin odada ise iki adet tek kişilik yataklar bulunmaktadır.

Bize Ulaşın linkinden haritalardaki konumumuzu görebilirsiniz. Ayrıca Google Maps de Kelebek Special Cave Hotel i aratarak konumumuzun nerde olduğunu görebilirsiniz.

Bize Ulaşın linkinden bulabilirsiniz

Reservasyon linkinde dilediğiniz tarihleri girerek müsaitlik durumunu görebilirsiniz

Yoğun sezonda Kapadokyaya tüm dünyadan talebin çok olması nedeni ile erken reservasyon yapmanızı tavsiye ederiz.