SSS

Rezervasyonunuzu iptal ettikten sonra, iptalinizin gerçekleştiğine dair bir onay e-maili alırsınız. Eğer mail size ulaşmaz ise [email protected] 'a mail atarak teyit edebilirsiniz.

Eğer iptal politikası dahilinde gerçekleştirdiğiniz bir rezervasyonunuzu iptal ederseniz, iptal ettiğiniz için herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Rezervasyon yaptırdığınız online kanalların politikası genellikle daha farklı olduğu için bu kanalların iptal politikalarını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz. 

Otelimizden direkt olarak rezervasyon yaptırmışsanız, giriş tarihinize 1 hafta kalana kadar iptal ücreti ile karşılaşmazsınız. 1 haftadan kısa bir süre kala iptal ettiğiniz takdirde ise, bir gecenin konaklama ücreti talep edilmektedir.

 

Rezervasyonunuzu online bir kanal üzerinden gerçekleştirdiyseniz, bu kanal aracılığı ile veya bize e-mail göndererek rezervasyonunuzu iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. [email protected]

Acil bir durumun haricinde otelimize [email protected] 'a e-mail atarak ulaşmanızı tavsiye ederiz. 

Web sitemizden otelimiz ve odalarımız hakkındaki bütün bilgilere ulaşabilirsiniz. 

Otelimize hayvan dostlarımızı kabul ediyoruz. Fakat otel ve çevresinde sokak hayvanlarının olduğunu göz önünde bulundurarak evcil hayvanlarınızı getirmenizi tavsiye ediyoruz. 

Özel ve paylaşımlı olarak iki çeşit havaalanı transferi hizmetimiz mevcuttur. ASR veya NAV kodu ile başlayan uçuş numaranızı bizimle paylaştığınız takdirde, Kayseri ve Nevşehir havaalanlarından otelimize transferinizi gerçekleştirebiliriz. Bunun için bize e-mail atmanız yeterli olacaktır. [email protected]

Otelimizin yakınlarındaki ortak kullanımlı sokağa ücretsiz olarak park edebilirsiniz. 

Otelimizin resepsiyonu 365 gün 24 saat açıktır. Dilediğiniz saatte giriş işlemlerinizi yapabilirsiniz. 

Otel ile iletişim haline geçtiğiniz takdirde daha ayrıntılı bilgi verebiliriz. Müsaitlik durumuna göre esnek davranıp misafirlerimizin daha konforlu konaklamalarını sağlamak önceliğimizdir.

Odaya giriş yapabileceğiniz saat 14:00 ve odadan çıkış yapmanız gereken saat 12:00'dır. 

Otelimize minimum 1 gün rezervasyon yapabilirsiniz

Grup halinde yapacağınız rezervasyonlarınız için e-mail göndermeniz gerekmektedir. 

Çok yüksek ihtimalle e-mailinizi yanlış girmiş olabilirsiniz. E-mail size ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin. Rezervasyonunuzun onaylanıp onaylanmadığını kontrol edip onayınızı biz size gönderelim.

Telefon ile rezervasyon maalesef yapılamamaktadır. E-mail üzerinden mail order ile rezervasyon yapılabilmektedir. 

Eğer rezervasyonunuzu online kanallar üzerinden yapıyorsanız, işleminizin sonunda size konfirme mesajı verip onay e-mailini gönderecektir. Direkt olarak web sitemiz üzerinden yaptığınız rezervasyonunuzun onayı ise, bütün bilgilerinizi girdikten sonra mail olarak size ulaşacaktır. 

Web sitemiz SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır. Ayrıca kullandığımız rezervasyon motoru uluslararası platformlarda güvenliği kanıtlanmış bir sistemdir. 

Malesef reservasyonunuzu konfirme edebilmemiz için kredi kartı bilgilerinizin otelimize ulaşması gerekmektedir.

Kredi kartınızdan işlem yapıldı ise, önce iadesi olan bir rezervasyon olup olmadığını teyit edin. Eğer iptal edilebilir bir rezervasyon ise rezervasyonu yaptığınız sistem aracılığı ile iade talep edebilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerinizi sadece rezervasyonunuzu onaylamak amaçlı tutuyoruz. Otelimize ulaştığınızda başka bir kart ile ödeme yapabilirsiniz.

Dilerseniz konaklama tarihinizden önce ödeme yapabilirsiniz.

VISA, MasterCard ve American Express kartları geçerlidir.

Otelimize rezervasyonunuzu web sitemiz aracılığı ile yaptığınız takdirde depozito veya ön ödeme yapmanıza gerek yoktur.

Üçüncü partiler aracılığı ile uyguladığımız bir promosyon yoktur. En uygun fiyatı web sitemizden alabilirsiniz. 

Sezona göre grup veya paket indirimleri uygulanabilmektedir.

Otelde sunduğumuz tüm hizmetlerimize vergiler dahildir.

Bazı kategorilerdeki odalarımıza ekstra yatak koymamız mümkündür. Müsaitlik ve oda durumuna göre size bilgi verebiliriz.

Detaylar için [email protected]'a e-mail atabilirsiniz. Her ekstra kişi için oda fiyatının %20'si alınmaktadır.

Fiyatlarımıza açık büfe kahvaltı dahildir.

Rezervasyon yaparken konfirme ettiğimiz fiyat son fiyattır, rezervasyon hizmeti için ekstra bir ücret ödemezsiniz.

Fiyatlarımız iki kişi için kahvaltı dahil fiyatlardır.

Rezervasyon yapacağınız oda yeteri kadar büyükse ekstra yatak koyabiliriz. Koyduğumuz ekstra yataklar tek kişilik yataklardır.

Double odada bir adet çift kişilik yatak, twin odada ise iki adet tek kişilik yatak bulunmaktadır.

Bize Ulaşın linkinden haritalardaki konumumuzu görebilirsiniz. Ayrıca Google Maps'te Sultan Cave Suites 'i aratarak konumumuzun nerede olduğunu görebilirsiniz.

Bize Ulaşın linkinden bulabilirsiniz

Rezervasyon linkinden dilediğiniz tarihleri girerek müsaitlik durumunu görebilirsiniz

Yoğun sezonda Kapadokya'ya tüm dünyadan talebin çok olması nedeni ile erken rezervasyon yapmanızı tavsiye ederiz.